İçeriğe geç
TREN
Proje konuşalım

WhatsApp yapay zeka asistanı

Gelen mesajları işletmenin kendi bilgisiyle yanıtlayan, randevu alan ve emin olmadığında sana devreden asistan.

Tipik hedefler; gerçek değer pilotta ölçülür.

  • 7/24hedef: mesajlara gece ve hafta sonu da yanıt
  • Saniyeler içindehedef yanıt süresi, sıradaki soru için bile
  • %70'e kadartekrar eden soruda azalma hedefi

Sorun

Telefon sürekli çalıyor, mesajlar birikiyor. Aynı soruyu günde onlarca kez yanıtlıyorsun: açık mısınız, fiyat ne, yer var mı. Akşam ya da hafta sonu gelen mesaj sabaha kalıyor, müşteri de başka yere gidiyor.

Kimler için

  • Restoran ve kafeler
  • Klinik ve muayenehaneler
  • Otel ve pansiyonlar
  • E-ticaret mağazaları
  • Randevu ile çalışan hizmet işletmeleri

Ne yapıyor

  1. Resmi WhatsApp altyapısı

    Resmi WhatsApp Business (Cloud API) üzerinden çalışır. Numaran kendi adına, kurallara uygun şekilde bağlanır.

  2. Senin bilginle yanıt

    Menü, fiyat, çalışma saati, kurallar gibi bilgiyi sen verirsin. Asistan bunların dışına çıkmayacak şekilde kurulur; bilmiyorsa söyler.

  3. Sipariş, stok, randevu kontrolü

    Bağlı sistemlere bakar. Müşteri siparişinin nerede olduğunu ya da boş saati sorunca gerçek veriyle yanıt verir.

  4. Randevu alır

    Uygun saati bulur, müşteriden gerekli bilgiyi ister ve randevuyu takvime yazar.

  5. Çok dilli

    Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça yazan müşteriye kendi dilinde yanıt verir.

  6. İnsana devir

    Emin olmadığında ya da müşteri isteyince konuşmayı tüm geçmişiyle birlikte sana veya ekibine aktarır.

Tasarruf hesabı

Elle yapılan işin maliyeti

Üç sayıyı gir. Rutin işin yüzde 60'ı otomatikleşirse yılda ne kadar zaman ve para kalır, kabaca gör.

Bölüm

Örnek rutin iş: Fatura girişi, mutabakat, tahsilat takibi

3
3
₺45.000

Otomasyon oranı sabit %60, ayda 22 iş günü varsayılır.

Tahmini kazanç

Yıllık tasarruf
₺364.500
Yılda kazanılan saat
1.426 saat
Tam zamanlı çalışan karşılığı
0,7

Tahmindir; gerçek değer ücretsiz analizde ölçülür.

Süreç analizi iste

Nasıl teslim ediyoruz

  1. 01

    Konuşuruz

    En çok gelen soruları, kullandığın sistemleri ve asistanın neyi yapıp neyi yapmayacağını birlikte belirleriz.

  2. 02

    Bilgini toplarız

    Menü, fiyat listesi, SSS ve kuralları alır, asistanın yanıt verebileceği düzene sokarız.

  3. 03

    Kurar ve deneriz

    WhatsApp, Instagram ve sistemlerine bağlarız. Yayına almadan önce gerçek sorularla birlikte deneriz.

  4. 04

    Yayına alır, izleriz

    İlk haftalarda yanıtları takip eder, eksik kalan yerleri tamamlarız.

Birlikte çalıştığı araçlar

  • WhatsApp Business API
  • Instagram
  • Google Takvim
  • Google Sheets
  • HubSpot
  • OpenAI
  • Claude
  • Cloudflare

Sık sorulanlar

Asistan yanlış yanıt verirse ne olur?

Yalnızca senin verdiğin bilgiyle yanıt verecek şekilde kurarız. Emin olmadığı ya da bilgide bulamadığı durumda cevap uydurmamaya göre kurarız; konuşmayı geçmişiyle birlikte sana devreder. Hassas konuları (iade, şikayet, tıbbi soru gibi) baştan insana yönlendirecek şekilde ayarlayabiliriz.

Müşteri verisi nereye gidiyor, KVKK'ya uygun mu?

Kullandığımız model sağlayıcısının iş (API) koşullarına göre veri model eğitiminde kullanılmaz; güncel şartı kurulumdan önce birlikte kontrol ederiz. Gerekirse telefon, ad gibi bilgileri model görmeden önce maskeleriz. Hangi verinin nerede tutulduğunu kurulumda yazılı olarak netleştiririz. Aydınlatma metni gibi hukuki kısım için kendi danışmanına başvurmanı öneririz.

Kurulum ne kadar sürer?

Kapsama göre değişir ama ilk çalışan sürüm genellikle 1-3 hafta içinde hazır olur. Önce en çok gelen sorularla başlar, sonra randevu ve sipariş gibi bağlantıları ekleriz.

Maliyeti neye göre değişir?

Kaç kanalda çalışacağına, kaç dil istediğine, bağlanacak sistem sayısına ve aylık mesaj hacmine göre. WhatsApp ve yapay zeka kullanım ücretleri ayrıca kullanıma göre oluşur. İhtiyacını dinleyip net bir teklif veririz.

Aynı hizmetten diğer çözümler

Yapay Zeka

WhatsApp yapay zeka asistanı

Ücretsiz analiz iste